Centrul de Asistență

Politica de cookie-uri

 

Introducere

Această notificare explică modul în care utilizăm module cookie și tehnologii de urmărire similare pe platforma noastră (site web și aplicație mobilă) pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă. Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea și securitatea site-ului, să îmbunătățim performanța, să vă personalizăm experiența și să vă oferim conținut relevant.

Ne angajăm să fim transparenți și să vă asigurăm confidențialitatea. Această Notificare privind Cookie-urile respectă legile aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Directiva ePrivacy, pentru a vă informa despre ce sunt cookie-urile, de ce le folosim și cum puteți controla utilizarea lor.

Pentru o înțelegere completă a modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să consultați Notificare privind confidențialitatea.

Vă rugăm să citiți mai departe pentru a afla mai multe informații despre modul în care folosim modulele cookie și cum le puteți gestiona.

Ce sunt modulele cookie?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Aceste fișiere permit site-ului web să rețină acțiunile și preferințele dvs. pentru a vă oferi o experiență mai personalizată și mai eficientă.

În plus față de modulele cookie, putem utiliza o varietate de tehnologii de urmărire similare pentru a vă îmbunătăți experiența și pentru a înțelege modul în care interacționați cu site-ul nostru. Acestea includ balize web, pixeli, stocare locală și stocare în sesiune. Alte tehnologii, cum ar fi amprentarea, colectează informații despre dispozitivul dvs. pentru a crea un identificator unic, în timp ce scripturile de urmărire și conținutul încorporat, cum ar fi videoclipurile sau widget-urile pentru social media, pot colecta date suplimentare.

Cookie-urile pe care le folosim sunt clasificate în:

  • Module cookie originale: setate de site-ul nostru web și utilizate exclusiv pentru a vă oferi cea mai bună experiență.
  • Module cookie terțe: setate de furnizori externi, cum ar fi furnizorii de jocuri, parteneri de analiză sau de publicitate, pentru a susține caracteristici sau servicii suplimentare.

Tipuri de module cookie pe care le utilizăm și temeiul juridic al acestora

Utilizăm următoarele tipuri de module cookie pe platformele noastre:

1.  Module cookie esențiale

Aceste module cookie sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze și nu pot fi dezactivate. Acestea susțin funcționalități de bază, cum ar fi securitatea, gestionarea sesiunii și accesibilitatea. Temei juridic: obligație legală și interes legitim

2.  Module cookie de performanță și analiză

Aceste module cookie ne ajută să analizăm performanța site-ului web prin colectarea de date despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Aceste informații ne permit să îmbunătățim funcționalitatea site-ului și să rezolvăm problemele tehnice. Temei juridic: interes legitim și consimțământ

3.  Module cookie funcționale

Aceste module cookie permit îmbunătățirea funcționalității și personalizării, cum ar fi reamintirea preferințelor de limbă sau a detaliilor de conectare. Deși nu sunt strict necesare, acestea vă fac experiența de navigare mai convenabilă. Temei juridic: Consimțământ

4.  Module cookie de direcționare/publicitate

Aceste module cookie vă urmăresc activitatea de navigare pentru a vă oferi reclame personalizate, adaptate intereselor dumneavoastră. De asemenea, acestea pot limita numărul de afișări ale aceleiași reclame și pot măsura eficiența campaniilor publicitare. Temei juridic: consimțământ

Scopul utilizării modulelor cookie

Utilizăm module cookie în următoarele scopuri:

  • Permiterea funcționalității de bază a site-ului, inclusiv autentificarea securizată, navigarea, gestionarea sesiunilor, echilibrarea încărcării și accesul fiabil în timpul perioadelor cu trafic ridicat.
  • Distingerea între utilizatorii legitimi și roboți, protejarea împotriva amenințărilor (de exemplu, atacuri DDoS) și menținerea integrității site-ului web.
  • Să analizeze utilizarea și performanța site-ului, să memoreze setările utilizatorului pentru personalizare, să sprijine funcționalitățile de joc prin gestionarea preferințelor și a sesiunilor și să mențină istoricul chat-ului live pentru a îmbunătăți asistența pentru clienți și a asigura un joc corect.
  • Furnizarea de reclame personalizate, măsurarea eficacității reclamelor, crearea de profiluri ale utilizatorilor și retargetarea utilizatorilor cu reclame relevante.
  • Gestionarea consimțământul utilizatorului pentru cookie-uri, sincronizarea identităților între platforme și stocarea preferințelor de excludere pentru a asigura conformitatea cu legile privind confidențialitatea.
  • Efectuarea testelor A/B și testelor multivariate pentru a optimiza conținutul și designul site-ului web în vederea îmbunătățirii experienței utilizatorului.
  • Gestionarea plasamentelor publicitare, optimizarea timpilor de încărcare și sprijinirea livrării de conținut pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului.
  • Facilitarea urmăririi între site-uri, crearea de profiluri și sincronizarea datelor pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și publicitatea direcționată.
  • Adaptarea ofertelor, bonusurilor și conținutului personalizat din cadrul jocului pentru a corespunde preferințelor și comportamentelor utilizatorilor.
  • Menținerea datelor pentru selecțiile de pariuri, mize și informații legate de tranzacții pentru a îmbunătăți experiențele de joc și de pariere.

Module cookie ale terților

Utilizăm module cookie terță parte de la parteneri de încredere pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare, pentru a analiza performanța site-ului web și pentru a vă oferi conținut și reclame personalizate. Aceste module cookie ne ajută să vă oferim reclame personalizate prin urmărirea comportamentului de navigare și permițând retargetarea prin platforme precum Criteo, Bidswitch și Adform. Acestea facilitează publicitatea programatică prin sprijinirea schimburilor de anunțuri și măsurarea eficienței campaniei. În plus, cookie-urile terță parte oferă informații analitice prin instrumente precum Google Analytics și Microsoft Application Insights, ajutându-ne să monitorizăm performanța site-ului, să înțelegem interacțiunile utilizatorilor și să optimizăm conținutul. De asemenea, acestea îmbunătățesc funcționalitatea jocurilor prin menținerea preferințelor utilizatorului și asigurarea unui joc fără întreruperi, sprijină serviciile de chat live prin stocarea datelor de sesiune și a istoricului de chat și îmbunătățesc securitatea prin protejarea împotriva roboților și gestionarea accesului securizat. În cele din urmă, acestea gestionează consimțământul cookie pentru a asigura conformitatea cu reglementările privind confidențialitatea și respectarea preferințelor utilizatorilor.

Gestionarea modulelor cookie

Apreciem confidențialitatea datelor dumneavoastră și vă oferim posibilitatea de a vă gestiona cu ușurință preferințele privind modulele cookie. Iată cum puteți controla modulele cookie utilizate pe site-ul nostru:

1. Setări cookie pe site-ul nostru web

Puteți să vă personalizați preferințele în materie de cookie-uri în orice moment, vizitând secțiunea „Setări cookie”, accesibilă din bannerul nostru pentru cookie-uri. Alegeți ce categorii de module cookie doriți să activați sau să dezactivați.

2. Setări ale browserului

Majoritatea browserelor web vă permit să controlați și să blocați modulele cookie prin setările acestora. Vizitați secțiunea de ajutor a browserului dvs. pentru a afla cum să blocați modulele cookie de pe anumite site-uri web, să ștergeți modulele cookie stocate și să activați notificările atunci când este setat un modul cookie. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Microsoft Edge

3. Opțiuni de refuzare a modulelor cookie ale terților

Unele module cookie, în special cele legate de publicitate și analiză, pot fi gestionate de furnizori terți. Pentru a renunța, vizitați platforme precum:

Opțiunile dvs. online

Setări Google Ads

Inițiativa privind publicitatea în rețea

4. Revocarea consimțământului

Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, revizuind secțiunea „Setări cookie” sau eliminând cookie-urile din setările browserului.

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor module cookie poate afecta experiența dvs. pe site-ul nostru și poate limita anumite funcționalități. Dacă aveți întrebări cu privire la gestionarea cookie-urilor, nu ezitați să ne contactați prin intermediul detaliilor furnizate în această notificare.

Perioada de păstrare a datelor

Modulele cookie de pe site-ul nostru sunt stocate pentru diferite durate, în funcție de scopul lor. Modulele cookie de sesiune sunt temporare și sunt șterse odată ce închideți browserul, în timp ce modulele cookie persistente rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă definită sau până când sunt eliminate manual. Cookie-urile esențiale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a susține funcționalitățile de bază, în timp ce cookie-urile de performanță și de analiză pot fi stocate timp de până la 24 de luni pentru a analiza tendințele și a îmbunătăți funcționalitatea. Cookie-urile de publicitate, gestionate de furnizori terți, au de obicei perioade de păstrare cuprinse între 30 de zile și 12 luni. Puteți gestiona sau șterge modulele cookie în orice moment prin setările browserului dvs. sau prin secțiunea „Setări cookie” din bannerul cookie.

Actualizări ale prezentei notificări

Putem actualiza periodic această Notificare privind modulele cookie pentru a reflecta modificările în utilizarea modulelor cookie, cerințele legale sau îmbunătățirile aduse serviciilor noastre.

Vă încurajăm să consultați această Notificare privind modulele cookie în mod regulat pentru a rămâne informat cu privire la modul în care utilizăm modulele cookie.

Informații de contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la această Notificare privind modulele cookie sau la modul în care utilizăm modulele cookie, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la dpo@balkanix.eu.