Notificare privind confidențialitatea

Introducere

Confidențialitatea și încrederea dumneavoastră sunt importante pentru Swiper („Compania”, „noi”, „al nostru” sau „noi”). Ne angajăm să tratăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu cea mai mare atenție și transparență.

Această notificare privind confidențialitatea este concepută pentru a vă informa cu privire la tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care le utilizăm și măsurile pe care le luăm pentru a le proteja în timp ce vă bucurați de platformele noastre (site-ul web și aplicația mobilă). De asemenea, vă vom explica drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și modul în care le puteți exercita.

Cine suntem

Balkanix Limited, cu sediul la Quad Central, Birkirkara, CBD 1040, Malta, este responsabilă de gestionarea modului și motivului pentru care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, utilizate și stocate atunci când utilizați serviciile noastre. În calitate de „operator de date” în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene (GDPR), ne asigurăm că datele dvs. sunt prelucrate în mod responsabil și îndeplinesc cerințele de reglementare.

Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale sau dacă doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:

Responsabilul cu protecția datelor

Email: dpo@balkanix.eu

Adresa poștală: Balkanix Limited, Quad Central, Birkirkara, CBD 1040, Malta

Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta și prelucra date cu caracter personal despre dumneavoastră în funcție de modul în care utilizați platformele noastre, inclusiv:

De ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

De unde colectăm datele cu caracter personal

Colectăm datele dvs. personale dintr-o varietate de surse pentru a furniza și personaliza serviciile noastre, precum și pentru a ne îndeplini obligațiile legale, inclusiv:

• Direct de la dvs: informații pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul și aplicațiile noastre, vă creați sau vă gestionați contul și interacționați cu serviciile noastre de asistență pentru clienți.
• Surse disponibile public: date din social media, directoare online, baze de date publice și conținut media partajat public, cum ar fi numele dumneavoastră, informații de contact și activități online, printre altele.
• Baze de date și entități terțe: informații de la agenții de credit, instituții financiare, agenții de prevenire a fraudelor și organisme de reglementare, utilizate pentru verificarea identității, prevenirea fraudelor și respectarea normelor de combatere a spălării banilor.
• Date colectate automat: informații colectate prin utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web și a aplicațiilor noastre, inclusiv date despre dispozitiv (cum ar fi adresa IP, ID-ul dispozitivului, sistemul de operare, tipul de browser), date de utilizare (cum ar fi timpul de conectare, paginile vizitate, interacțiunile) și date de localizare derivate dintr-o adresă IP. Utilizăm module cookie, balize web și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta aceste informații și a vă îmbunătăți experiența.
• Referințe de la alți utilizatori: informații colectate în cazul în care un alt utilizator vă trimite la platforma noastră, cum ar fi printr-un program „Recomandă unui prieten”. Acestea pot include detaliile de contact furnizate de persoana care face recomandarea pentru a vă trimite recomandarea.

Cu cine împărtășim datele cu caracter personal

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu următoarele categorii de destinatari pentru a furniza serviciile noastre, pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și pentru a respecta obligațiile legale:

1. Echipe interne și afiliați

Angajați autorizați, contractori, agenți, afiliați și filiale din cadrul grupului nostru de afaceri sau asociate cu societatea noastră mamă. Accesul este strict limitat la cei care au nevoie de el pentru a-și îndeplini sarcinile.

2. Tranzacții comerciale

În cazul unei schimbări de proprietate, control sau structură de afaceri, cum ar fi o fuziune, achiziție, reorganizare, vânzare de active, întreprindere comună sau altă tranzacție similară, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate părților relevante implicate. Orice astfel de entitate sau partener va trebui să proceseze datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu prezenta notificare privind Confidențialitatea și cu legile aplicabile privind protecția datelor.

3. Autorități de reglementare și de aplicare a legii

Putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal agențiilor de aplicare a legii, autorităților de reglementare și altor autorități guvernamentale pentru a respecta cerințele legale, ordinele judecătorești, investigațiile sau cererile de reglementare. Aceasta include obligațiile legate de combaterea spălării de bani, prevenirea fraudei, jocurile de noroc responsabile și alte nevoi de conformitate cu reglementările.

4. Furnizori de servicii terți:

• Furnizori de jocuri: partajăm date limitate cu furnizori de încredere pentru a vă oferi o varietate de jocuri.
• Furnizori de asistență pentru clienți: echipe de asistență terță parte pentru gestionarea eficientă a serviciilor.
• Furnizori de plăți: procesatori de plăți sigure pentru tranzacții, inclusiv date KYC, dacă este necesar.
• Furnizori de e-mail și SMS: pentru comunicări legate de servicii și de marketing.
• Social Media și platforme digitale: platforme pentru partajarea socială și publicitate, cu consimțământul dumneavoastră.
• Furnizori de analiză: servicii precum Google Analytics pentru informații privind utilizarea.
• Furnizori de securitate și IT: furnizori IT și de securitate de încredere pentru găzduirea, întreținerea și protejarea sistemelor noastre. Aceasta include servicii de găzduire a datelor, furnizori de securitate cibernetică și asistență pentru infrastructură pentru a asigura disponibilitatea, securitatea și performanța platformei noastre.
• Alți furnizori: servicii de asistență precum întreținere, servicii juridice, detectarea fraudelor, audit și marketing.

5. Agenții și organisme specializate

Platforme de credit și fraudă, servicii de verificare a identității și alte organisme publice sau private relevante pentru securitate și conformitate.

6. Parteneri de publicitate și marketing

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu parteneri de publicitate și marketing, inclusiv agenții de publicitate, rețele afiliate și agenții terțe. Acești parteneri ne ajută să oferim anunțuri personalizate, campanii de remarketing și promoții direcționate pe diverse platforme. Această partajare a datelor ne permite să optimizăm strategiile de marketing și să adaptăm reclamele în funcție de preferințele dumneavoastră.

7. Analiza datelor

Lucrăm cu furnizori de analiză care ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor, să îmbunătățim performanța platformei și să perfecționăm experiențele utilizatorilor. Acești furnizori generează informații din date, inclusiv modele de utilizare, metrici de angajament și tendințe de interacțiune, ajutându-ne să ne îmbunătățim serviciile.

Transferuri internaționale de date

Partenerii și furnizorii noștri operează la nivel global, astfel încât poate fi necesar să transferăm și să stocăm datele dvs. cu caracter personal în afara țării din care accesați serviciile noastre, inclusiv în afara UE/SEE. În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt transferate în afara UE/SEE, ne asigurăm că acestea sunt protejate prin cel puțin una dintre următoarele măsuri:

• Țara de destinație a primit o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene, confirmând că oferă o protecție adecvată pentru datele dumneavoastră cu caracter personal;
• Consimțământul dvs. explicit a fost obținut pentru transfer;
• Transferul este justificat din punct de vedere juridic și protejat de garanții solide, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale UE sau Normele Corporative Obligatorii aprobate de o autoritate a UE.

Dacă doriți mai multe informații despre aceste garanții, ne puteți contacta prin e-mail la dpo@balkanix.eu

Cookie-uri și tehnologii de urmărire ale terților

Utilizăm module cookie și tehnologii de urmărire terțe pentru a vă îmbunătăți experiența pe platforma noastră, pentru a îmbunătăți securitatea site-ului web și a rețelei, pentru a analiza utilizarea și pentru a oferi conținut personalizat. Pentru informații detaliate despre tipurile de module cookie pe care le utilizăm, scopurile acestora și modul în care vă puteți gestiona preferințele, consultați notificarea noastră privind modulele cookie.

Securitatea datelor

Luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și am implementat măsuri tehnice și organizaționale solide pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau utilizării abuzive. Deși nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor nu este complet sigură, am luat măsuri adecvate pentru a vă proteja informațiile. Măsurile noastre de securitate includ protocoale avansate de criptare, controale de acces, audituri regulate de securitate și instruirea angajaților cu privire la practicile de protecție a datelor. Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate în mod regulat pentru a se alinia la standardele industriei și pentru a aborda amenințările de securitate în continuă evoluție.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. personale cât timp contul dvs. este activ și atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv respectarea obligațiilor de reglementare, juridice, contabile sau de raportare. Dacă contul dvs. este închis, determinăm perioada de păstrare adecvată pe baza mai multor factori, cum ar fi:

• Volumul, natura și sensibilitatea datelor;
• Riscul potențial de prejudiciu în urma utilizării sau divulgării neautorizate;
• Cerințele legale, jurisdicționale și de reglementare aplicabile;
• Politicile noastre interne și cele mai bune practici din industrie;
• Scopurile prelucrării datelor dumneavoastră și dacă aceste scopuri pot fi atinse prin alte mijloace.

La expirarea perioadei de păstrare, vom șterge în siguranță sau vom anonimiza datele dumneavoastră și ne vom asigura că acestea nu mai pot fi asociate cu dumneavoastră, caz în care putem păstra și utiliza aceste date anonimizate pe termen nelimitat.

Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor

1. Dreptul la acces

Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

2. Dreptul la rectificare

Dacă informațiile dvs. sunt inexacte sau incomplete, puteți solicita corecții sau actualizări.

3. Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă vom șterge datele dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate și nu există nicio cerință comercială sau legală de a le păstra.

4. Dreptul de a restricționa prelucrarea

Puteți solicita să limităm prelucrarea datelor dvs. în anumite condiții, cum ar fi în timp ce verificăm exactitatea datelor dvs. sau rezolvăm o obiecție.

5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră către dvs. sau către un alt furnizor de servicii într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

6. Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv în scopuri de marketing direct sau pe baza intereselor noastre legitime.

7. Dreptul de a retrage consimțământul

Dacă v-ați dat consimțământul pentru anumite activități de prelucrare, de exemplu, marketing direct, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragerea acestuia.

8. Dreptul de a depune o plângere

Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a rezolva problema. Ne puteți contacta la dpo@balkanix.eu. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la dpo@balkanix.eu sau support@swiper.ro. În scopuri de verificare și securitate, vă putem solicita să furnizați o dovadă a identității înainte de a vă satisface cererea. Ne propunem să răspundem la toate solicitările legitime în termen de o lună, deși, ocazional, acest lucru poate dura mai mult, în funcție de complexitatea și volumul solicitărilor.

Controlul limbii

Prezenta notificare privind confidențialitatea datelor cu caracter personal a fost redactată în limba engleză. În eventualitatea unor discrepanțe sau conflicte între versiunile în limbi diferite, versiunea în limba engleză va prevala și va fi considerată versiunea oficială pentru scopuri juridice și interpretative.

Modificări ale prezentei notificări privind confidențialitatea

Putem actualiza periodic prezenta notificare privind confidențialitatea, pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre și cerințelor legale sau din alte motive operaționale sau de reglementare. Orice modificări semnificative vă vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru web, prin e-mail sau prin alte mijloace directe, după caz.

Fiecare versiune a prezentei notificări privind confidențialitatea va include în partea de sus data intrării în vigoare. Vă încurajăm să revizuiți periodic această notificare pentru a rămâne informat cu privire la modul în care vă protejăm datele cu caracter personal. Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după intrarea în vigoare a oricăror modificări indică acceptarea de către dvs. a termenilor actualizați.